Часто задаваемые вопросы о системе e-gold

Как купить e-gold? Как продать e-gold?

В отличие от других популярных платежных систем в Интернет, вы не можете купить (или продать) e-gold у компании e-gold Ltd, обменяв их на любую национальную валюту (USD, EUR, GBP и т.д.).

Система e-gold разработана полностью независимой от финансовых рисков. Корпорация e-gold Ltd. не обладает никакой национальной валютой и не имеет никаких счетов в банке, поэтому, они не могут быть предметом судебных притязаний. Таким образом, e-gold Ltd. не предлагает услуг по обмену валют. Вместо этого, имеется постоянно растущее число обменных пунктов во всем мире, обеспечивающих обмен национальных валют и e-gold различными методами, включая кредитные карты, банковские переводы, чеки, money-ордеры и другие платежные системы.

Что такое пароль? Что произойдет, если я его потеряю? Как можно восстановить забытый пароль?

Ваш пароль - это ключ, открывающий ваш счет. Ваш пароль хранится в нашей базе данных в зашифрованной форме, так, чтобы даже мы не могли узнать его. Никогда и никому не показывайте ваш пароль! Не показывайте его даже служащим e-gold Ltd. или G&SR.

Если вы забыли пароль, то эти напоминания могут помочь вам его вспомнить:

* длина пароля не менее 6 символов
* пароль содержит буквы и цифры
* регистр букв имеет значение

Если это не напомнило вам забытое, то мы можем предоставить вам временный пароль следующим образом:

1. Напишите, через форму контактов с сайта, запрос на временный пароль, не включайте в него никаких паролей.
2. Мы свяжемся с Вами по реквизитам, указанным при создании счета, чтобы предоставить временный пароль и дать дополнительные инструкции.

Примечание. Если Ваша контактная информация в системе будет не точна, то мы никак не сможем Вам помочь в случае утери пароля. Поэтому очень важно аккуратно и своевременно обновлять эту информацию.

Как я могу быть уверен в том, что письмо пришло действительно от e-gold?

Если в письме вас просят зайти на сайт по вложенной ссылке, то это письмо не от e-gold. Для большей безопасности не нажимайте на ссылки в письмах и не заполняйте никаких вложенных форм.

Вопросам безопасности посвящен специальный раздел. Внимательно изучите его и следуйте рекомендациям.

Как я могу быть уверен в том, что нахожусь на сайте e-gold?

Подробности описаны в этом разделе. Основные признаки - SSL сертификат, сайт на английском языке, адрес начинается с http://www.e-gold.com/e-gold.asp или https://www.e-gold.com/newacct/newaccount.asp.

Что такое номер операции (batch number)?

Номер операции - это номер, присваиваемый системой e-gold каждой связанной группе транзакций. Номер операции указывается во всех подтверждениях переводов e-gold и отражается в истории счета. Тот же самый номер фиксируется в истории у плательщика и получателя платежа и поэтому чаще всего используется при подтверждение переводов.

Сколько стоит содержание счета e-gold?

В системе e-gold есть два типа комиссий - биржевая (agio) и за перевод. Само открытие счета бесплатно.

Могу ли я открыть более одного счета e-gold?

Да, но при условии, что вы указываете достоверную информацию и не нарушаете других условий пользовательского соглашения e-gold.

Как я могу получать оплату за мои услуги, используя e-gold?

Можно предложить использовать страницу переводов (Spend) или специальный интерфейс (e-gold Shopping Cart Interface), описание которого приведено здесь.

Также платежи e-gold могут принимать через мобильный телефон.

Вы имеете реферальную программу?

Да, она подробно описана в статье E-Gold - реферальная программа.

Как я могу вывести средства из e-gold? Вы можете передать их кому-либо другому? Вы можете послать их через телеграфный перевод?

Все услуги по обмену выполняются независимыми обменными пунктами.

Подробный ответ приведен в вопросе "Как купить e-gold? Как продать e-gold?".

Почему баланс моего счета изменяется?

Количество e-metal на вашем счете считается по весу. Это количество может измениться только когда вы или вам осуществили платеж или с вас взяли плату за хранение. Все проведенные операции можно увидеть в истории счета e-gold. На странице баланса показывается эквивалент металла в выбранной валюте - это значение меняется в зависимости от курсов валют.

Что такое SSL?

Это система шифрования трафика, защищающая передачу данных. Подробнее читайте в разделе безопасности.

Что такое проверочный номер (Turing number)?

Проверочный номер - это случайно сгенерированная картинка с серией цифр. Пользователь, обращающийся к счету e-gold должен прочесть их и ввести в соответствующее окно на сайте. Проверочный номер предотвращает автоматический подбор кодов для доступа к счетам пользователей.

Для людей со слабым зрением, существует возможность звукового произношения проверочного номера для восприятия на слух.