|
RBC Money: Вопросы по безопасности
1. Насколько безопасна система RBK Money?
Все расчетные операции в системе RBK Money выполняются
с применением SSL-шифрования (длина ключа – 128 бит – максимально допустимая российским
законодательством). Устойчивость к обрывам связи обеспечивается на системном уровне.
База данных системы не имеет прямого доступа в Интернет, а серверы находятся под
круглосуточной физической охраной и видеонаблюдением. Пользователь также вправе
установить блокировку по IP-адресу, после чего доступ с любых других IP-адресов
к его кошельку будет заблокирован. Еще одной гарантией безопасности является полученный
пароль платежа, который пользователь вводит для аутентификации каждой транзакции.
2. Правда ли, что платить в Интернете с электронного кошелька безопаснее,
чем с банковской карты?
При соблюдении простых правил, платежи как с электронного кошелька, так и с
банковской карты одинаково безопасны. Существует ряд ситуаций, в которых предпочтительно
использование того или иного инструмента. Так, электронные кошельки удобнее при
оплате товаров и услуг в новых, неизвестных для Вас интернет-магазинах, осуществлении
микроплатежей и переводе денег от пользователя к пользователю.
3. Как обезопасить себя от мошенничества?
Это вопрос здравого смысла и осторожности. Чем более Вы осмотрительны, тем
меньше вероятность попасться на удочку фишеров или других кибер-мошенников. Главным
оружием в борьбе с мошенниками является Ваш уникальный пароль. Для наибольшей
безопасности придумывайте пароль, состоящий не менее чем из 8 символов (используйте
комбинации из случайной последовательности букв и цифр). Не вводите его нигде,
кроме сайта системы RBK Money и не показывайте его третьим лицам. Пользуйтесь
современными антивирусными программами.
4. Я забыл свой пароль. Что мне делать?
Это не беда. Вы можете восстановить свой пароль в любое время. Для смены пароля
входа Вам необходимо пройти по ссылке "напомнить мой пароль", которая
находится под полями ввода логина и пароля. В открывшемся окне введите свой логин
(e-mail) и дату рождения. В течение нескольких минут система отправит Вам электронное
письмо со ссылкой для восстановления пароля. Перейдя по этой ссылке, Вы получите
доступ к своему электронному кошельку.
Если Вы забыли пароль платежа, зайдите в меню "Безопасность" Личного
кабинета и выберите пункт "Сменить пароль платежа". В открывшемся окне
введите ответ на секретный вопрос, затем введите новый платежный пароль.
5. Я хочу поменять свой пароль на вход. Что для этого нужно сделать?
Для смены пароля войдите в личный кабинет на сайте системы. Далее пройдите
по расположенной в разделе "Профиль" ссылке "Смена пароля входа".
Укажите текущий пароль, после чего дважды введите новый пароль и нажмите на кнопку
"Изменить".
6. Как я могу быть уверен, что Вы не передадите кому-либо мою персональную
информацию?
Мы уделяем особое внимание вопросам неразглашения информации, предоставляемой
нашими клиентами. Любые персональные данные, а также информация о платежах не
подлежат разглашению. Тем не менее, мы обязаны предоставлять требуемую информацию
государственным органам в случае юридически обоснованного официального запроса.
7. Могу я сделать так, чтобы доступ к моему электронному кошельку RBK Money
был только с моего компьютера?
Вы можете управлять своим счетом (пополнять баланс электронного кошелька, возвращать
неиспользованные средства, а также совершать платежи внутри системы) с любого
персонального компьютера, подключенного к сети Интернет, а также с любого мобильного
устройства, поддерживающего технологию JAVA 2ME. Тем не менее, по Вашему желанию,
мы можем установить ограничение на управление счетом по IP-адресу. Таким образом,
при необходимости, Вы сможете получить доступ к своему электронному кошельку только
с определенного персонального компьютера.
8. Как мне настроить браузер для работы с системой RBK Money?
При работе с системой RBK Money Вам нужно настроить браузер следующим образом:
* разрешить приём сеансовых cookie (постоянные cookie можно отключить, однако,
это может вызвать проблемы при работе с другими сайтами);
* включить поддержку JavaScript (поддержку Java можно отключить);
* разрешить referrer logging.
Ниже приведены конкретные указания по настройке различных браузеров, таких
как Internet Explorer, FireFox и Opera.
Internet Explorer
Установки по умолчанию позволяют работать с системой RBK Money. Если у Вас
возникают проблемы со входом на свой счёт, в меню Internet Explorer выберите пункт
"Сервис - Свойства Обозревателя" ("Tools - Internet Options")
и на закладке "Конфиденциальность" ("Privacy") установите
движок в положение "Средняя" ("Medium"). При использовании
Internet Explorer регулярно посещайте сайт автоматических обновлений http://windowsupdate.microsoft.com.
FireFox
Чтобы настроить браузер FireFox для работы с системой RBK Money выберите в
меню FireFox пункт "Tools-Options" ("Инструменты-Настройки"),
затем выберите раздел "Privacy" ("Конфиденциальность"). Установите
флажок "Allow sites to set cookies" ("разрешить cookie").
Перейдите в раздел "Web Features" и проверьте наличие галочки "Enable
JavaScript" ("разрешить JavaScript"). Галочка "Enable Java"
может быть снята для повышения уровня безопасности. Посещайте регулярно сайт http://getfirefox.com
для загрузки последних версий FireFox.
Opera
Чтобы настроить браузер Opera для работы с системой RBK Money выберите в меню
Opera пункт "Tools - Preferences" ("Инструменты - Предпочтения"),
затем выберите закладку "Advanced". В разделе "Content" проверьте
наличие галочки "Enable JavaScript", галочка "Enable Java"
может быть снята для повышения уровня безопасности. В разделе "Cookies"
в выпадающем списке "Normal cookies" выберите "Accept all cookies"
"разрешить все cookie"). Перейдите в раздел "Network" и проверьте
наличие галочки "Enable referrer logging". Посещайте периодически сайт
http://www.opera.com/download для загрузки последних версий Opera.
|
