RBC Money: Общие вопросы

1. Я хочу зарегистрировать кошелек в системе RBK Money, но не знаю, с чего начать.

Зарегистрировать электронный кошелек RBK Money очень просто. Для этого:

* Зайдите на сайт системы по адресу www.rbkmoney.ru и пройдите по ссылке "Регистрация", расположенной в верхней части главной страницы;
* Ознакомьтесь с договором публичной оферты;
* Заполните необходимые поля предложенной формы;
* Нажмите кнопку "Зарегистрироваться";
* После успешной регистрации система предложит Вам активировать кошелек: на e-mail, указанный в регистрационной форме, будет отправлено соответствующее уведомление. В тексте письма будет содержаться ссылка. Кликнув по ней, Вы активируете Ваш кошелек. На этом процесс регистрации окончен. Для входа в кошелек Вам необходимо ввести свой логин и пароль на сайте системы.

2. Какую информацию о себе необходимо сообщать при регистрации?

При регистрации в RBK Money Вам нужно указать e-mail (он будет служить Вашим логином в системе), фамилию, имя, отчество, страну и город проживания, а также дату рождения. Далее Вам потребуется придумать пароль для входа и пароль платежа, а также ввести ответ на секретный вопрос, который поможет Вам при утрате пароля. Для повышения уровня кошелька до Расширенного необходимо будет также предоставить Ваши паспортные данные (путем введения их в соответствующую форму).

3. Можно ли обменять расчетные единицы RBK Money на другие электронные деньги?

Разумеется, можно. Расчетные единицы системы RBK Money привязаны к российскому рублю и свободно конвертируются. Вы без труда сможете обменять средства Вашего онлайн-кошелька на другие электронные деньги, с помощью любого онлайн-обменника, работающего с RBK Money. Денежные средства, введенные с банковской карты, не могут быть возвращены на счета других электронных платежных систем через обменные пункты.

4. Обязательно ли подключение к Интернету для совершения платежей в RBK Money?

Да, это необходимое условие. Все платежи в системе RBK Money проходят в режиме реального времени. Поэтому в момент совершения перевода Ваше устройство (компьютер, КПК, смартфон, мобильный телефон) должен быть подключен к сети Интернет.

5. Выпускает ли RBK Money собственную валюту?

Нет, мы не уполномочены выпускать собственную валюту. Все расчеты в системе RBK Money имеют привязку к российскому рублю.

6. Как узнать, кто и когда совершал перевод средств на мой кошелек?

Система RBK Money хранит всю необходимую информацию о плательщике, сумме, а также точном времени проведения каждой транзакции. Зайдите в свой личный кабинет на сайте системы и выберите раздел "История платежей". Там Вы без труда найдете исчерпывающие данные по каждому вашему платежу.

7. Я зарегистрировался в системе и создал кошелек. Могу ли я при необходимости создать еще один кошелек в своем личном кабинете?

Нет, не можете. На один e-mail можно зарегистрировать только один кошелек. Этот шаг направлен на обеспечение максимальной безопасности конечных пользователей системы.

8. При регистрации в системе, а также при совершении каждого платежа необходимо вводить пароль. Зачем?

Пароль – это гарантия безопасности средств Вашего электронного кошелька. Его можно сравнить с замком, гарантирующим сохранность ценностей в Вашем сейфе. И чем надежнее этот замок, тем меньше шансов похитить Ваши деньги. То же самое касается и пароля. Чем он сложнее, тем сохраннее средства в Вашем кошельке.

9. Что такое пароль платежа и чем он отличается от пароля входа?

В системе существует два пароля – пароль входа и пароль платежа. Пароль входа необходим для первичного доступа к кошельку (просмотра баланса, истории платежей и др.). Для совершения операций в системе и изменения отдельных настроек безопасности требуется ввести пароль платежа. Это сделано для обеспечения максимальной безопасности средств Вашего электронного кошелька.

10. На моем электронном кошельке не осталось средств, и я не собираюсь пополнять его в ближайшее время. Как скоро мой кошелек будет удален из системы?

Ваш электронный кошелек не будет удален и сможет храниться в системе сколь угодно долгое время.

11. Я хочу перевести деньги другому человеку. Это возможно?

Конечно, возможно - при условии, что у человека, которому Вы хотите сделать перевод, есть зарегистрированный кошелек RBK Money. Кроме того, такие переводы почти бесплатны – комиссия, взимаемая за перевод между кошельками пользователей внутри системы - самая низкая на рынке и составляет всего 0,3-0,5% (в зависимости от уровня кошелька) от суммы платежа (но не менее 1 руб.). Если уровень Вашего кошелька Стандартный, то сумма единовременного перевода ограничена 15000 руб. Денежные средства, введенные с банковской карты, не могут быть переведены другому пользователю системы.