Идентификация в Яндекс Деньги

Нужно ли платить за идентификацию?

Сама процедура идентификации бесплатна, однако в зависимости от того, какой способ вы выберете, вам может понадобиться оплатить услуги системы CONTACT, нотариуса или почты. Если же вы лично принесете заявление в один из наших офисов или привяжете к своему счету карту КБ ОТКРЫТИЕ либо РосЕвроБанка, то ничего платить не придется.

Как проверить, идентифицирован я или нет?

Если вы пользуетесь веб-интерфейсом Яндекс.Денег, то увидите специальный значок рядом с номером своего счета. Там будет изображен паспорт (если вы уже идентифицированы) или знак вопроса (если ваш счет анонимен). Если же вы пользуетесь программой «Интернет.Кошелек», то можете увидеть информацию о своем статусе в главном окне программы.

Можно ли прислать заявление на идентификацию по электронной почте?

К сожалению, нет. Электронная почта — это способ связи, который не может гарантировать достоверность получаемой информации. Поэтому заявление (с нотариально заверенной подписью) необходимо предоставить в бумажном виде — например, отправить заказным письмом по почте.

Сколько времени занимает процедура идентификации?

Это зависит от того, какой способ идентификации вы используете. Система CONTACT передает нам данные в автоматическом режиме, так что в этом случае процесс занимает не более двух-трех рабочих дней. Информация, переданная в Яндекс.Деньги по почте или при личном визите в офис компании, обрабатывается вручную — поэтому срок ее обработки может составить до 7 рабочих дней с момента получения. Если же вы привяжете к счету карту КБ ОТКРЫТИЕ или РосЕвроБанка, то статус идентифицированного пользователя будет присвоен вам одновременно с привязкой карты.

Я привязал к своему счету в Яндекс.Деньгах банковскую карту. Нужно ли мне дополнительно проходить идентификацию?

Если вы привязали к счету карту КБ ОТКРЫТИЕ или РосЕвроБанка, то одновременно получили статус идентифицированного пользователя. Обратите внимание: Альфа-Банк не передает нам паспортные данные владельца карты в процессе ее привязки, так что в этом случае идентификацию нужно проходить отдельно.

Я начал процедуру идентификации, но получил сообщение о том, что данные не удалось согласовать с уже имеющимися в системе. Что это значит?

Такое может произойти, если вы уже однажды проходили идентификацию и при этом указывали другие паспортные данные. Другой вариант: вы прислали свои паспортные данные, но к вашему счету в системе уже привязана карта КБ ОТКРЫТИЕ или РосЕвроБанка, принадлежащая кому-то из членов вашей семьи. В этом случае идентифицированным владельцем счета считается держатель карты. Двух идентифицированных владельцев у одного счета быть не может.